Política de reembolso

En Molesshop queremos que tu compra sea segura.

Condiciones de entrega y devoluciones – Molesshop®

Empresa: Pick Beauty, S.L. – CIF B72950108

1. Revisión en la entrega

Le recomendamos comprobar la mercancía en el momento de la entrega. Dispone de 5 días hábiles para

comunicar a su comercial cualquier daño derivado del transporte o error en el envío.

2. En caso de rotura

Es imprescindible aportar fotografías del/los producto/s deteriorados, así como del exterior e interior de la caja,

con el fin de comprobar el estado en que llegó la mercancía.

3. Factura y embalaje

Conserve siempre la factura de compra y el embalaje original del producto.

No se aceptará ninguna devolución que no llegue perfectamente embalada.

4. Pedidos bajo petición expresa

En el caso de pedidos de artículos solicitados expresamente bajo petición, en caso de cancelación el cliente

deberá abonar igualmente el 100% del importe facturado.
Los productos deben devolverse en su embalaje original y en las mismas condiciones.
El cliente asume los gastos de devolución.

Por razones de higiene y salud no se aceptan devoluciones de:

Cosmética desprecintada o usada (champús, cremas, jabones, etc.).
Herramientas de peinado eléctricas o no eléctricas ya utilizadas (planchas, rizadores, cepillos, etc.).

Una vez recibido el producto, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago.
El cliente puede elegir entre vale descuento, crédito en cuenta o devolución del importe.
No se aceptan envíos a portes debidos ni contrarreembolso.

Periodo especial de devolución en Black Friday y Navidad hasta el 15 de enero.
No se aceptan devoluciones de productos manipulados, golpeados, sin embalaje original o incompletos.

Todos los productos cuentan con garantía legal de conformidad.
La garantía no cubre defectos por uso indebido, accidentes, desgaste normal o manipulación de números de serie.